Resultados 1 a 5 de 5
  1. #1

    Meu chip está cancelado por falta de saldo, o que fazer?

    Meu chip foi cancelado por falta de saldo o que fazer??

  2. #2
    Olá, @Lolla.

    Dá uma olhadinha nesse tópico aqui também pra você entender os prazos:

    Linhas pré-pagas podem ser canceladas automaticamente?

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Boa Tarde @Lolla !

    Encontrei uma dica da nossa amiga @PriscilaRocha nesse tópico: Chip Bloqueado por falta de Recarga
    Citação Postado originalmente por PriscilaRocha Ver Post

    Não há possibilidade. Como cliente, você não pode ficar mais que 60 dias após o vencimento da validade da sua última recarga sem colocar créditos em sua linha, após esse período a sua linha é automaticamente cancelada e desvinculada de seu CPF e passa a estar disponivel para outra pessoa.

    O que resta é adquirir um novo chip mesmo...
    Se o seu Chip não ficou 60 dias sem saldo, tenta pela ouvidoria ou Anatel.

    O telefone da Anatel é: 1331 | A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h.

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)


    Ouvidoria Vivo
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)



    Telefones úteis
    Todas as ligações abaixo são gratuitas:


    Galaxy Note 9 512GB + 128GB + Dex Station
    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
    i3 | 12GB RAM | 480GB SSD - Windows 10 Pro
    Designer Bluetooth® Desktop
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  4. #4
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Citação Postado originalmente por Lolla Ver Post
    Meu chip foi cancelado por falta de saldo o que fazer??
    Ligue para o número 1058 e veja se sua linha realmente foi cancelada. Talvez esteja apenas bloqueada.
    Dependendo do prazo é possível reativar.
    Esperando boas notícias.

  5. #5
    Liga para a vivo para ver se tem como voltar ao normal