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  1. #1

    Solução TI

    Olá, a atendente da vivo me ligou oferecendo dois Notebooks, me garantindo que não teria cobrança alguma, e veio R$140,00, e não consigo cancelar sem pagar a multa, pois perdi o protocolo da ligação, só entrando na justiça pra conseguir essa ligação na qual fui engando? Ou tem outro jeito pra conseguir? Obrigado se alguém puder me ajudar

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de andersonfariah
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    Jul 2017
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    Citação Postado originalmente por Mazeu Ver Post
    Olá, a atendente da vivo me ligou oferecendo dois Notebooks, me garantindo que não teria cobrança alguma, e veio R$140,00, e não consigo cancelar sem pagar a multa, pois perdi o protocolo da ligação, só entrando na justiça pra conseguir essa ligação na qual fui engando? Ou tem outro jeito pra conseguir? Obrigado se alguém puder me ajudar
    Boa Tarde @Mazeu , para verificar protocolo ou ligações , você deve acessar o MEU VIVO pelo computador e No menu lateral na esquerda você deve procurar pela última opção onde está escrito atendimento. Nesta opção você pode solicitar cópia de gravações e verificar protocolos antigos.

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    JÁ AGRADECEU PELO DIA DE HOJE ?