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  1. #1

    Instalação em meu condomínio

    Olá, já tinha fibra da Vivo quando morava em outra cidade (Santo André), agora estou me mudando para São Bernardo, um prédio novo, pegamos as chaves faz dois meses e vamos nos mudar em setembro. Já verifiquei e há fibra na rua, porém, ainda não no condomínio. Qual o procedimento para solicitar a instalação? O condomínio tem 295 unidades.
    O endereço é:
    Residencial Venturi
    Endereço: [Informação Pessoal] São Bernardo do Campo, SP - CEP 09635-010

    Desde já, muito obrigado.

  2. #2
    Nível 23: Auxiliar de Estagiário Avatar de kdx125
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    Jun 2015
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    Antes no site vivofibra.com.br tinha um formulário para cadastro de condomínio, mas infelizmente tiraram.

    Acho que não tem mais como fazer esse cadastro e o jeito é esperar a Vivo chegar até o seu condomínio e solicitar a instalação da infraestrutura deles.
    Pelo menos foi assim que aconteceu comigo, eles que tiveram a iniciativa de procurar o condomínio.

    Ou você pode tentar entrar em contato pela ouvidoria no telefone 0800 775 1212 e ver se é possível fazer algo a respeito.