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  1. #1

    Problema Sac e troca de aparelho com defeito

    Bom dia pessoal, comprei um smart pelo site da vivo e ele veio com defeito estou a 2 dias tentando o 1058 para saber como proceder. Está perto de acabar o prazo de troca e não consigo atendimento.

  2. #2
    Nível 26: Vice campeão (a) de pebolim Avatar de sehneml
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    Aug 2013
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    Citação Postado originalmente por brunno Ver Post
    Bom dia pessoal, comprei um smart pelo site da vivo e ele veio com defeito estou a 2 dias tentando o 1058 para saber como proceder. Está perto de acabar o prazo de troca e não consigo atendimento.
    O que acontece ao ligar pro SAC? aqui fui atendido logo em 2 min. Se conseguir fale com o setor de entrega de aparelhos
    Abraços,

    Leonardo


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  3. #3
    Olá, essa semana o atendimento voltou ao normal, mas semana passada quando entrava em contato pelo 1058 simplesmente não conseguia falar com o atendente tenho protocolo de atendimento de quase 1hora ouvindo aquela musiquinha chata, pior que esse problema ocorreu nos dias em q eu poderia trocar o aparelho agora eles não querem trocar alegando que passou o prazo.