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  1. #1

    Cadastro Vivo TUGO não funciona.

    Olá, fazem uns cinco dias que tento cadastrar meus chips no site Vivo tugo ou pelo aplicativo e não consigo. Já tentei de tudo, comprei outro chip, tentei por outra rede de internet, por vários navegadores diferentes e o resultado é sempre o mesmo, "Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.". Já tenho um chip cadastrado no Vivo tugo e funciona normalmente, mas o site simplesmente não está reconhecendo novos cadastros, tanto de números reais quantos aleatórios. Trata-se de um problema temporário da Vivo, permanente ou existe uma forma de contornar isso?

    Nome:      tugo.jpg
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  2. #2
    Olá, @leogas.

    O problema pode ser no site. Você já tentou pelo app?

  3. #3
    Esta acontecendo o mesmo comigo, tento cadastrar já faz quase um ano, e o site não aceita mais cadastros, o número que tenho cadastrado funciona normalmente.

  4. #4
    Citação Postado originalmente por leogas Ver Post
    Olá, fazem uns cinco dias que tento cadastrar meus chips no site Vivo tugo ou pelo aplicativo e não consigo. Já tentei de tudo, comprei outro chip, tentei por outra rede de internet, por vários navegadores diferentes e o resultado é sempre o mesmo, "Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.". Já tenho um chip cadastrado no Vivo tugo e funciona normalmente, mas o site simplesmente não está reconhecendo novos cadastros, tanto de números reais quantos aleatórios. Trata-se de um problema temporário da Vivo, permanente ou existe uma forma de contornar isso?

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    @leonas e @BrunoMarchi, boa noite.


    Então, você não é o primeiro com o problema. Na verdade, o serviço TU Go está sendo descontinuado. A Vivo já retirou o aplicativo da Play Store e nos outros países em que a Telefónica ofertava o serviço (por meio das operadoras O2 e Movistar), ou o mesmo já foi encerrado, ou tem data para acabar. Apesar de a Vivo dizer que o serviço de ligações wi-fi (wi-fi calling) permanece funcionando, pelos aparelhos iPhone e Galaxy S6 e S7, o mesmo também está com dificuldades operacionais.


    Ao que tudo indica, o serviço será substituído por uma plataforma nova (Novum), que já está em teste por meio do aplicativo Meu Vivo Mais. Com ele você consegue fazer ligações, enviar e receber SMS por meio de wi-fi, mesmo sem sinal. Contudo, a função de receber ligações pelo aplicativo ainda não foi implementada (na página do aplicativo, na Play Store, a Vivo informa que essa função será ativada em atualizações futuras).





    Atenciosamente,
    Maracaibo.

  5. #5
    69960100200 Quantos cadastro tenho no meu CPF?

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