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  1. #1
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
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    Vivo aumenta preços e reformula todos os planos pós-pago


    Mudança gigante da operadora vai desde o nome dos planos, franquia de internet, minutos com opções ilimitadas e valores, com aumento de até R$ 60.


    A Vivo anunciou, nesta semana, que reformulará todos os seus planos pós-pago a partir do dia 22 de outubro. Daqui a duas semanas, portanto, dezenas de planos da operadora serão descontinuados, e passam a migrar automaticamente os clientes para as novas opções, que trazem mudanças significativas não só no nome, mas também no pacote de dados, minutos e os preços, que ficarão ainda mais salgados.

    Conforme o Minha Operadora noticiou com exclusividade no mês passado, depois de ver as concorrentes TIM e Claro na disputa pelas ligações ilimitadas para qualquer operadora, a Vivo também se rendeu. Com a confirmação dos novos planos, agora sabemos que haverá pelo menos 10 opções com o benefício, com valores que partem de R$ 149,99 no Vivo Pos 6GB e chegam a R$ 489,99 no Plano Vivo Familia Completa 50GB.

    Mas não são só esses que mudam. A verdade é que já estava na hora da Vivo fazer uma “reformulação gigante” em seus planos, que, acredite, chegavam a totalizar mais de 200 opções. Com as alterações, a partir de 22/10, serão apenas 32.

    Em resumo, poucas opções não tiveram aumento nos preços, sendo que, na grande maioria, eles encarecem em pelo menos R$ 20, mas também em R$ 4 e até R$ 60, com alterações na franquia de internet e salto de 30GB para 50GB, por exemplo. Porém, outros planos, como o Vivo 15 Minutos, Plano Sob Medida, Vivo Pos Turbinado, Plano Reduzido Promo e Multi Vivo Voz e Dados, entre outros, apesar de não chegarem com novidades nem em internet nem em minutos, ficam apenas mais caros, fazendo o cliente pagar até 20 reais a mais a partir do mês que vem.

    Também vale se atentar na hora de fechar um novo plano da Vivo para os nomes exatos das ofertas, que podem ser parecidos, mas com mudanças significativas no valor. Por exemplo, enquanto o “Vivo Familia Completa 30GB” é R$ 489,99, o “Plano Vivo Familia Completa 30GB” é R$ 389,99. O mesmo acontece com os planos pós-pago de 6GB, que podem ser “Vivo Pos 6GB”, de R$ 149,99; “Plano Vivo Pos 6GB”, de R$ 109,99; ou “VIVO_POS 6GB”, de R$ 169,99. Já o antigo “Vivo Pos 6GB”, de R$ 199,99, passa a ser “Vivo Pos 10GB”, com minutos ilimitados e por R$ 219,99.

    Para simplificar, separamos abaixo uma lista completa com todos os novos planos da Vivo! Na linha de cima, você verá os nomes e valores antigos dos planos e, embaixo, os novos valores, pacote de dados e minutos:

    Smart Ilim 4GPL 1200; Plano completo = R$ 709,99
    Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados = R$ 589,99

    Smart Ilim 400 = R$ 319,99
    Vivo Familia Completa 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 269,99

    Plano Smartphone 650; Plano Você 1000 = R$ 499,99
    Vivo Familia Completa 30GB: 30GB + min ilimitados = R$ 489,99

    Plano Smartphone 200; Smart Ilim PL 200; Você Ilim 400 = R$ 279,99
    Vivo Família Completa 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 269,99

    Smart PL 400 SMSLivre; Smartlim 4GPL = R$ 399,99
    Vivo Família Completa 15GB: 15GB + min ilimitados = R$ 389,99

    Smart Ilim 200 SMS = R$ 249,99
    Vivo Familia Completa 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 269,99

    Plano Voce 100; Voce 100 SMS; Plano Pos SmartVivo 3GB = R$ 139,99
    Vivo Pos 6GB: 6GB + min ilimitados = R$ 149,99

    SmartVivo Pos Mig 1.5GB = R$ 85,99
    Vivo Pos 2.5GB: 2,5GB + 200 min = R$ 89,99

    Smart Ilim 45 e SmartVivo Pos Mig 2GB = R$ 99,99
    Vivo Pos 3GB: 3GB + 200 min = R$ 109,99

    SmartVivo 8GB + 2GB = R$ 483,99
    Vivo Familia Completa: 30GB + min ilimitados = R$ 489,99

    Plano Smartphone 45; Vivo 60 Minutos = R$ 99,99
    Vivo Pos 3GB: 3GB + 200 min = R$ 109,99

    Plano Pessoal = R$ 85,99
    Vivo Pos 2.5GB: 2,5GB + 200 min = R$ 89,99

    Pos SmartVivo 5GB = R$ 199,99
    Vivo Pos 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 219,99

    Smart 45 SMSLivre; Voce Ilim 45 = R$ 64,99
    Vivo Pos 2GB: 2GB + 100 min = R$ 69,99

    Smart 200 SMSLivre = R$ 249,99
    Vivo Familia Completa 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 269,99

    Plano Pos SmartVivo 7GB = R$ 369,99
    Vivo Familia Completa 15GB: 15GB + min ilimitados R$ 389,99

    Plano Pos SmartVivo 9GB = R$ 469,99
    Vivo Familia Completa 30GB: 30GB + min ilimitados = R$ 489,99

    Plano Pos SmartVivo 15GB = R$ 569,99
    Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados = R$ 589,99

    Voce 45 SMSLivre; Plano 30; SmartVivo Promo 500MB + 1GB; Voce Ilim 45 SMS; Voce Ilim 60; Plano Escolha 50 = R$ 79,99
    Vivo Pos 2.5GB: 2,5GB + 200 min = R$ 89,99

    SmartVivo Promo 1GB + 1GB; Plano Voce 60; Voce 60 SMSLivre; 50 Minutos Cob Total = R$ 95,99
    Plano Vivo Pos 6GB: 6GB + min ilimitados = R$ 109,99

    SmartVivo 2GB + 2GB; Smart 100 SMSLivre; Smart Ilim PL 100; Plano Escolha 180; Plano Voce 200; Voce Ilim 200 SMS = R$ 219,99
    Plano Vivo Familia Completa 20GB: 20GB + min ilimitados = R$ 269,99

    Smart Ilim 200; SmartIlim 4GPL 100; Smart PL 100 SMSLivre = R$ 229,99
    Plano Vivo Familia Completa 20GB: 20GB + min ilimitados = R$ 269,99

    SmartVivo Pos 7GB; Plano Smartphone 400; SmartIlim 4GPL 200; Smart 500 SMSLivre; Smart Ilim 400 = R$ 329,99
    Plano Vivo Familia Completa 30GB: 30GB + min ilimitados = R$ 389,99

    SmartVivo Pos 9GB; Plano Escolha 650; Plano Voce 650 = R$ 449,99
    Plano Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados = R$ 489,99

    SmartVivo Pos 15GB; SmartIlim 4GPL 650; Plano Smartphone 1000; Smart PL 650 SMSLivre = R$ 549,99
    Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados = R$ 589,99

    SmartVivo 6GB + 2GB = R$ 449,99
    Plano Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados = R$ 489,99

    Plano Completo DEP; Plano Escolha 180; Plano Escolha 350; Plano Escolha 650 = R$ 19,99
    MultiVivo 1 = R$ 39,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Plano Voce 100; Plano Voce 200; Plano Voce 400; Plano Voce 60; Plano Voce 650; MultiVivo Smart = R$ 29,99
    MultiVivo 1 = R$ 39,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)
    * MultiVivo 60, 100, 200, 400 e 650, que passam a ser “MultiVivo 1”, permanecem com o valor de R$ 39,99 e sem alterações em internet ou minutos.

    Smart Ilim 100, 200, 400 e 1200 DEP VOZ; MultiVivo 60, 100, 200, 400 4GPL; Smart Ilim 60 DEP VOZ; Smart Ilim PL 60, 100, 200 e 400 DEP VOZ; Voce Ilim 60, 100, 200, 400 e 650 DEP VOZ = R$ 49,99
    MultiVivo 2 = R$ 64,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Smart Ilim 60, 100, 200 e 400 DEP; MultiVivo 60, 100, 200, 400, 650 e 1200 Smartphone 3G, 3GPL e 4GPL; MultiVivo 60 Smartphone 3G; MultiVivo 60, 400 e 650 Smartphone 3GPL = R$ 61,99
    MultiVivo 2 = R$ 64,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Plano 15 Minutos = R$ 54,99
    Vivo_POS 2GB: 2GB + 100 min = R$ 64,99

    SmartVivo Promo 200MB = R$ 69,99
    Vivo_POS 2,5GB: 2,5GB + 100 min = R$ 79,99

    Plano Voce 45 = R$ 74,99
    Vivo_POS 2,5GB: 2,5GB + 100 min = R$ 79,99

    Smart Ilim 60; Smart 45 SMSLivre; Plano 50 Minutos = R$ 109,99
    VIVO_POS 4GB: 4GB + 200 min = R$ 129,99

    SmartVivo Pos Promo 2GB; SmartVivo Pos MIG 3GB; PL Pos SmartVivo 2GB = R$ 119,99
    VIVO_POS 4GB: 4GB + 200 min = R$ 29,99

    SmartVivo 500MB + 1.5GB; Plano Smartphone 60; Smart 60 SMSLivre; Smart Ilim 60 SMS; SmartVivo 1GB + 1GB; Voce Ilim 100; PL SmartVivo Pos 5GB = R$ 124,99
    VIVO_POS 5GB: 5GB + 400 min = R$ 139,99

    Smart Ilim PL 60; Plano Escolha 90 = R$ 129,99
    VIVO_POS 5GB: 5GB + 400 min = R$ 139,99

    Smart PL 60 SMS = R$ 149,99
    VIVO_POS 6GB: 6GB + 500 min = R$ 169,99

    Vivo 120 Minutos; Smart Ilim 100; Smart PL 60 SMS+DDD = R$ 159,99
    VIVO_POS 6GB: 6GB + 500 min = R$ 169,99

    Comp 180 Minutos; Voce Ilim 200; Plano Smartphone 100; Smart 100 SMS; Smart Ilim 4GPL 60 SMS = R$ 179,99
    VIVO_POS 7GB: 7GB + 600 min = R$ 199,99

    Plano Voce 400; Plano Escolha 350; Voce Ilim 400 SMS; Smart PL 200 SMSLivre+DDD = R$ 299,99
    VIVO_POS 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 319,99

    SmartVivo 4GB + 2GB = R$ 319,99
    VIVO_POS 10GB: 10GB + min ilimitados = R$ 319,99

    MultiVivo Voz = R$ 49,99
    Vivo Pos Adicional_2GB: 2GB + 100 min = R$ 54,99

    MultiVivo Smartphone = R$ 61,99
    Vivo Pos Adicional 2GB: 2GB + 100 min = R$ 69,99

    Vivo 15 Minutos = R$ 49,99
    Vivo 15 Minutos = R$ 64,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Plano Sob Medida = R$ 49,99
    Plano Sob Medida = R$ 64,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Vivo Pos Turbinado = R$ 49,99
    Vivo Pos Turbinado = R$ 64,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Voce Ilim 45 DDD = R$ 39,99
    Voce Ilim 45 DDD = R$ 39,99 (sem alterações)

    Plano Familia = R$ 29,99
    Plano Familia = R$ 39,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Plano Reduzido Promo = R$ 29,99
    Plano Reduzido Promo = R$ 39,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    MultiVivo Voz e Dados/MultiVivo Voz e Dados V = R$ 79,99
    MultiVivo Voz e Dados/MultiVivo Voz e Dados V = R$ 84,99 (SEM ALTERAÇÕES EM GB OU MINUTOS)

    Vivo Familia 12GB = R$ 469,99
    Vivo Familia Completa 30GB: 30GB + min ilimitados locais e LD off-net com código 15 = R$ 489,99

    Vivo Familia 30GB = R$ 569,99
    Vivo Familia Completa 50GB: 50GB + min ilimitados locais e LD = R$ 589,99

    Vivo Pos 2GB = R$ 64,99
    Vivo Pos 2GB: 2GB + 100 min = R$ 69,99

    Vivo Pos 2.5GB = R$ 85,99
    Vivo Pos 2.5GB: 2,5GB + 200 min = R$ 89,99

    Vivo Pos 3GB = R$ 99,99
    Vivo Pos 3GB: 3GB + 200 min = R$ 109,99

    Plano Vivo Pos 3GB = R$ 99,99
    Plano Vivo Pos 3GB: 3GB + 200 min = R$ 109,99

    Vivo Pos 4GB = R$ 139,99
    Vivo Pos 6GB: 6GB + min ilimitados locais = R$ 149,99

    Vivo Pos 6GB = R$ 199,99
    Vivo Pos 10GB: 10GB + min ilimitados locais = R$ 219,99

    Vivo Familia 6GB = R$ 249,99
    Vivo Familia Completa 10GB: 10GB + min ilimitados locais e LD off-net com código 15 = R$ 269,99

    Vivo Familia 8GB = R$ 369,99
    Vivo Familia Completa 15GB: 15GB + min ilimitados locais e LD off-net com código 15 = R$ 389,99


    Fonte: Minha Operadora
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  2. #2
    Ainda não sabemos a quantidade de dependentes em cada plano família. Os preços estão exorbitantes e a quantidade de internet não corresponde ao preço praticado pela concorrência. Ex: 10 GB por 270.00
    Dividido.por duas linhas. Nada muda . Só subiu o preço. Vivo muda de presidente, mas parece que o retrocesso continua.

  3. #3
    Nível 71: Forest Gump Avatar de Josemsud
    Desde
    Jul 2015
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    São Paulo
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    É complicado @JFederici, porquê o pessoal que trabalha em determinados cargos na Vivo seguem orientação de uma chefia na matriz espanhola até para requisitar investimento para a Vivo é necessário em uma reunião de conselho todos os participantes concordarem e ainda ter o aval de um representante da Telefónica caso contrário a proposta tem que ser revista.

    A sorte da Vivo é que as outras operadoras perdem em relação a sinal e cobertura pois se tivesse igualdade ai sim todos nós iriamos ver o que realmente é concorrência.
    Telefones úteis

    Sac Vivo Móvel
    Cel: *8486
    Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

    Sac Vivo Fixo
    10315

    Auxilio a Lista
    102

    Vivo Fibra
    10615

    Ouvidoria
    0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

    Anatel
    1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

  4. #4
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de andersonfariah
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    Jul 2017
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    Acho que vivemos em um país de milionários , valores altos demais , mas para quem pode pagar...
    JÁ AGRADECEU PELO DIA DE HOJE ?

  5. #5
    uau análise completa!
    Precisa de ajuda? Fale com os coordenadores do Fórum: @_bruna e @angelojunior

  6. #6
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Serra - ES
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    Sobre descontinuar alguns planos acho até que é bom. É plano demais.
    Isso deixa os operadores e atendentes mais perdidos do que ja são. Mas sobre o aumento aí complicou....
    Esperando boas notícias.

  7. #7
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
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    Aug 2013
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    Caramba! Sem lógica esse aumento. Enquanto as concorrentes estão cada vez mais oferecendo o máximo possível de benefícios, a Vivo está fazendo é o contrário e aumento o plano!

    Espero que ela sofra com isso no futuro. Acho um desrespeito com o consumidor e cliente da operadora, ainda mais hoje em dia em que a qualidade das operadoras andam cada vez mais equiparadas.

    Justamente por conta desses abusos e mudanças constantes sem trazer nenhum benefício, mudei para Claro e em qualidade, não me arrependo.

  8. #8
    O próprio presidente da Vivo esta semana disse em entrevista que enquanto não observarem perda de clientes não iriam mudar o modelo. Não sei como se renderam às ligações ilimitadas.

  9. #9
    Nível 24: Estagiário Avatar de lucas18campari
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    Sep 2017
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    449
    Depois que perde a liderança não sabe o que foi... Mercenária!
    Trabalho para vivo, entretanto minhas opiniões aqui expressas não representam em hipótese alguma a operadora.

  10. #10
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Feb 2016
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    Recebi a notificação que meu plano Vivo Pos 4GB = R$ 139,99 passaria para Vivo Pos 6GB: 6GB + min ilimitados locais = R$ 149,99

    Pelo aumento de R$10,00 e 2GB de internet a mais...não achei ruim...

    Mas o que eu queria mesmo, é até ano que vem (quando devo estar comprando celulares para meus filhos) ver alguma melhora nesse plano família....
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