Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    [AJUDA] Splitter à 25mts da residência e endereço não liberado

    Boa noite,
    Na rua de minha casa está cabeada com a Fibra da Vivo, sendo que à 25 mts da minha casa tem um splitter no poste disponível para instalação. Mas quando eu consulto o meu endereço ele aparece como indisponível, sendo que no meu vizinho aparece como liberado e na sua casa não reside ninguém. Poderiam verificar se a algum erro no levantamento de campo sobre o meu número. Sendo que na rua transversal instalaram outro cliente e a fibra passando em frente a minha casa.

    Desde já agradeço a atenção.


    Obrigado !

  2. #2
    Nível 23: Auxiliar de Estagiário Avatar de kdx125
    Desde
    Jun 2015
    Localização
    São Paulo
    Posts
    252
    Citação Postado originalmente por Penachioni Ver Post
    Boa noite,
    Na rua de minha casa está cabeada com a Fibra da Vivo, sendo que à 25 mts da minha casa tem um splitter no poste disponível para instalação. Mas quando eu consulto o meu endereço ele aparece como indisponível, sendo que no meu vizinho aparece como liberado e na sua casa não reside ninguém. Poderiam verificar se a algum erro no levantamento de campo sobre o meu número. Sendo que na rua transversal instalaram outro cliente e a fibra passando em frente a minha casa.

    Desde já agradeço a atenção.


    Obrigado !
    Você se refere a essas caixas aqui?
    Nome:      image.jpg
Visitas:     106
Tamanho:  111,6 KB

    Se ele tem portas livres e fica na mesma rua que você mora, realmente devia ter a disponibilidade na sua casa.
    Se ficar em outra rua, tipo num cruzamento, aí não tem jeito mesmo.

    Recomendo que você entre em contato com a ouvidoria deles para que eles averiguem isso direito. Tenta entrar em contato por escrito por aqui
    ou no telefone 08007751212