Desde a última terç-feira (26/09/2017) não temos conexão internet pela VIVO Fibra (São Paulo, região do Tatuapé, próximo ao Parque do Piqueri). Sempre que ligo, dizem que estão com problemas técnicos e que a solução é para o dia seguinte, em horário entre 10:00 e 12:00... adivinhem se teve resolução?
Não sei o que é mais patético: se não conseguirem resolver um problema depois de tantos dias, se ficar prometendo para o dia seguinte ou se não enviar nenhuma comunicação aos usuários e deixar que eles se virem e liguem para saber (sendo que o atendimento no 10615 é uma prova de paciência, primeiro para navegar através do blablabla gravado até chegar no canal correto e depois esperando para ser atendido).

Boa, Vivo! Está no bom caminho para perder clientes, é essa mesmo a receita. Ignore seus clientes e deixe que eles se virem...

Quando estava na NET, resolvi muitos casos acessando diretamente o presidente da empresa (resolvia em menos de 1 hora).
Pelo jeito a VIVO não deve ser diferente. Vamos ver...