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  1. #1

    Vivo pilantrando de novo

    Olá
    é o seguinte, sempre noto que os meus creditos somem antes de eu usar. Não tenho mais saco pra vcs. Ai, a insistente da moça de telemarketing fica ligando mesmo eu sendo grossa. Só de raiva fui olhar o estrato do meu saldo, tem um monte de cobrança com esse nome: ssdp 77000 promo tv cancelar. NÂO SEI O Q É ISSO, NÂO TENHO PLANO DE TV e pra variar vcs estão roubando meus creditos de novo... Afff que preguiça de vocês... Já oferecem um serviço *****, e ainda ficam roubando os creditos alheios. Pior nem consegui reclamar pq o site fica saindo do perfil...
    Meu telefone: 19 971576070. Devolvam os creditos que quando ele acabar vou fazer o que eu devia ter feito faz é tempo: MUDAR DE OPERADORA! E Sim é exatamente pq vc são pilantras que eu não uso o telefone mais e não coloco nenhum pacote de serviço!

    Att. Amanda

  2. #2
    A melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo no 0800 775 1212.

    Se mesmo assim não resolver, você poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br

    Veja aqui porque reclamar no site do consumidor.

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