Se você quer mudar de operadora mantendo o seu número, este tópico vai ser o guia definitivo para você. Você pode fazer a portabilidade nas lojas físicas ou na loja online. Olha que legal: não precisa falar com a operadora antiga pois na portabilidade móvel ela é gratuita, enquanto na fixa você só paga a instalação. Fica pronta em 3 dias úteis e até lá você usa um número provisório.

Na loja física, basta levar seu CPF e RG original e pedir a portabilidade para um atendente.
Caso você já tenha um chip da Vivo é só falar com a atendente.

Na loja online, você pode comprar acessando o site e clicando em “Traga seu número para a Vivo”.

Se você quer virar Vivo usando um plano pós ou controle: você precisa adquirir um plano, pode ser feito na loja física ou online apresentando o RG, CPF e um comprovante de residência (Conta de luz, água e afins).

Para número fixo é somente na loja física apresentando o RG, CPF e um comprovante de residência. Os documentos devem estar no nome do titular da conta antiga.

Atenção para as regras!

Ter pendência com a operadora antiga não te impede de realizar a portabilidade. A portabilidade é apenas numérica. Caso você tenha fidelidade, multa ou conta em atraso, os serviços não serão cancelados e mesmo assim poderá ser feita a portabilidade. O código da área deve ser o mesmo.

*A portabilidade só é impedida se a linha não estiver ativa e/ou CPF for divergente entre as operadoras.

Se você quer saber a operadora de um número, clique aqui.

Para voce saber como está o processo da sua portabilidade, acesse aqui.

Portabilidade no Easy

Quando você tenta se logar no Easy, ele irá reconhecer se seu número é Vivo. Caso não seja, ele vai mostrar o link da loja online para adquirir a portabilidade, feito isso é só fazer o login. Por isso já tenha seu número Vivo para poder usar o Easy.

Ficou alguma dúvida pessoal? Comenta aí para gente te ajudar!