Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Problema no app Vivo easy

    Boa tarde! Estou com dificuldade em obter uma nova senha no app vivo easy, pois perdi a minha senha! E quando entro no campo para pedir uma nova senha, além de pedir o cpf pede para colocar o codigo que acesso que é recebido através de um SMS! O problema é que não consigo receber esse SMS e ja esperei mais de 48hs pelo mesmo!
    Liguei na central de atendimento da vivo e o atendente me disse que eles não tem acesso ao vivo easy app! E agora? Como vou conseguir a senha?
    Desde já agradeço!
    Att,
    David.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Citação Postado originalmente por Davidmarcelino Ver Post
    Boa tarde! Estou com dificuldade em obter uma nova senha no app vivo easy, pois perdi a minha senha! E quando entro no campo para pedir uma nova senha, além de pedir o cpf pede para colocar o codigo que acesso que é recebido através de um SMS! O problema é que não consigo receber esse SMS e ja esperei mais de 48hs pelo mesmo!
    Liguei na central de atendimento da vivo e o atendente me disse que eles não tem acesso ao vivo easy app! E agora? Como vou conseguir a senha?
    Desde já agradeço!
    Att,
    David.
    @Davidmarcelino Você observou se o SMS não está na caixa de spam do smartphone?
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Citação Postado originalmente por Davidmarcelino Ver Post
    Boa tarde! Estou com dificuldade em obter uma nova senha no app vivo easy, pois perdi a minha senha! E quando entro no campo para pedir uma nova senha, além de pedir o cpf pede para colocar o codigo que acesso que é recebido através de um SMS! O problema é que não consigo receber esse SMS e ja esperei mais de 48hs pelo mesmo!
    Liguei na central de atendimento da vivo e o atendente me disse que eles não tem acesso ao vivo easy app! E agora? Como vou conseguir a senha?
    Desde já agradeço!
    Att,
    David.
    Além de você não conseguir receber o SMS aparece alguma mensagem de erro?

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    Citação Postado originalmente por Davidmarcelino Ver Post
    Boa tarde! Estou com dificuldade em obter uma nova senha no app vivo easy, pois perdi a minha senha! E quando entro no campo para pedir uma nova senha, além de pedir o cpf pede para colocar o codigo que acesso que é recebido através de um SMS! O problema é que não consigo receber esse SMS e ja esperei mais de 48hs pelo mesmo!
    Liguei na central de atendimento da vivo e o atendente me disse que eles não tem acesso ao vivo easy app! E agora? Como vou conseguir a senha?
    Desde já agradeço!
    Att,
    David.
    Qual o modelo do seu aparelho?
    Precisa de ajuda? Fale com os coordenadores do Fórum: @_bruna e @angelojunior

  4. #4
    Meu App do vivo easy fica sempre indisponível minha internet cai e eu preciso dela para o trabalho...
    o App pede para tentar mais tarde !! ja fazem 2 dias

  5. #5
    Estou com o mesmo problema. App esta indisponivel nao consigo fazer login e estou sem poder fazer ligacoes e sem pacote de dados!

  6. #6
    Também estou com o mesmo problema, amigo

    Baixei o app VIVO EASY... coloquei o código de convite... escolhi os pacotes... cadastrei um cartão de crédito válido... criei minha senha e, PRONTO! Você é VIVO EASY!

    Porém, fui conferir no app MEU VIVO o status do meu plano atual e constava ainda o antigo plano. Então, fui conferir se houve cobrança do meu cartão de crédito e percebi que nem debitaram. Ou seja, não funcionou meu cadastro no VIVO EASY, mesmo depois de eu ter recebido a mensagem no app dizendo que eu era VIVO EASY.

    Liguei para os setores de PLANOS e TÉCNICO lá na CENTRAL DE ATENDIMENTO DA VIVO e todos os setores me deram esta mesma resposta: "Como você está tentando assinar um plano que funciona EXCLUSIVAMENTE pelo APP, não podemos lhe ajudar porque não temos acesso a este plano por aqui".

    Resumindo a história toda... quem for optar por este plano VIVO EASY ficará sem SUPORTE e ninguém para reclamar.

    Dêem uma olhada nos depoimentos lá na Apple Store e Google Play que perceberão que é UNÂNIME as RECLAMAÇÕES de mau funcionamento do app VIVO EASY depois da última atualização.

    E eu que pedi a portabilidade só para poder usar este plano. Me lasquei

  7. #7
    Estou enfrentando problemas na tentativa de adesão ao Vivo Easy de uma linha que atualmente está no plano controle.
    Não existe pendência alguma e já tentei várias vezes. Postando aqui pra saber se alguém já teve esse mesmo problema.