[paularieta]

não consigo acessar internet

[Gaby]

Olá @paularieta,

bom dia! Como vão as coisas?

Que plano vc tinha anteriormente? Vc tem acesso ao Meu Vivo?
Já checou suas configurações de APN?

Dê uma olhada nesse tópico: [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando.

Que celular vc usa?

Desculpa tanta pergunta.! O que acontece é que quanto mais informações tivermos, mais temos chances de te ajudar.
Aguardo suas repostas.