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  1. #1

    Internet

    Renovei meu plano vivo tudo turbo dia 13/08/2017
    E por falha no sistema não tive acesso a internet.
    entrei em contato com *8486,1058 e fui ate uma loja da Vivo,Mas mesmo o problema permaneceu .
    e com muito trabalho consegui abrir uma ordem de serviço para que o sistema resolve-se meu problema .
    fique 5 dias sem acesso a internet.
    não quero nenhum reembolso ,apenas um abonos ou Mas cinco dias de validade a mesma internet que tenho hoje .
    O técnico do suporte me orientou e disse que tenho direito e estou me sentindo lesado porque não foi falha minha e sim do sistema da vivo.
    por favor entre em contato
    exijo uma resposta e solução .obrigado

  2. #2
    Você poderá ligar para a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.

    E a propósito, o fórum é um local público, então por gentileza (e para a sua segurança) nunca coloque o número do seu telefone e nem os seus dados pessoais.
    Veja como rastrear celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

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