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  1. #1

    Registro de Chip

    Olá, Meu chip deu problema, fui até uma loja da vivo e comprei um novo e pedi para que fosse mantido o mesmo numero do antigo, a atendente fez o registro e me disse que o chip novo funcionaria 24 horas após o registro, porém isso não ocorreu. Onde moro não tem loja da vivo tenho que ir nas cidades vizinhas, porém não tenho tempo para isso. Gostaria de saber se consigo registrar o mesmo por telefone ou pela internet.

  2. #2
    Nível 13: Faixa Branca Avatar de AndersonAtento
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    Registro/Cadastro Chip

    É necessário você comprar um chip virgem, não um chip qualquer. Se isso foi feito, você precisa solicitar a recuperação do número em uma loja própria da vivo. Mas antes você deve ligar na central de atendimento e pedir o bloqueio/cancelamento do número antigo, para que depois você possa recuperá-lo em um chip novo.
    Infelizmente nem tudo se resolve à distância.

    Até mais.
    Obs: Eu trabalho para a Vivo, mas os comentários e opiniões que publico aqui no fórum são exclusivamente meus e não representam as opiniões da empresa/fórum.