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  1. #1

    Dificuldade em entrar em contato com vivo

    Desde terça dia 28/07 estou tentando entrar em contato com a vivo tanto por telefone, como email, twitter e nao estou conseguindo contato. Alguem mais esta tendo esse problema?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @drykiinha. Tudo bem?

    Não vou mentir pra você. Gosto muito da Vivo mas como usuário dos serviços, também me incomodo com isso. Faz tempo que o atendimento pelo *8486 é ineficiente e muito demorado. O que tem me ajudado ultimamente, e sempre comento aqui pelo fórum, é o atendimento via SMS. Já tentou?

    Envie VIVO para 1058 e vá na opção 9 - Fale Conosco. Em alguns minutos você começa a conversar via SMS com um atendente. Comigo tem sido bom.

    Boa sorte.

  3. #3
    Thiago ja tentei de tudo, sms para 1058 os atendentes sempre estao ocupados, eu estou quase desistindo de tentar falar com a vivo ;/

  4. #4
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Nossa, @drykiinha. Que situação complicada. Entendo como é frustrante. Já pensou em entrar em contato com a Ouvidoria?

  5. #5
    Olá @drykiinha,

    vc pode nos dizer o porquê de vc precisar entrar em contato com o Atendimento? Quem sabe podemos ajuda?!

    Bom dia pra vc!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  6. #6
    Eu estou desde as 18horas tentando falar com a vivo pois minha fatura esta errada. Mas não consigo. Fico esvutando a musiquinha o tempo todo.