Resultados 1 a 4 de 4
  1. #1

    Instalacao de Infraestrutura

    Prezados,

    Em breve vou me mudar para um predio novo na [ informação editada ]. Infelizmente nao existe ainda a Infraestrutra necessária da Vivo para fornecer o Vivo Fibra Internet. Atualmente tenho um contrato com a Vivo de Fubra Internet e gostaria de levar este serviço para o novo apartamento. Caso a vivo nao conseguir oferecer tal serviço no novo local preciso cancelar o serviço, neste caso será cobrado a taxa de cancelamento de servico?

    Obrigada.

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Feb 2016
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    Tailândia, PA - Brasil
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    @Daniela.G.

    Se for plano com fidelidade, tem a cobrança da multa sim. Se não, apenas pague os débitos pendentes e cancele o serviço.

    Para ver se o serviço tem disponibilidade na sua nova região, verifique no site: https://assine.vivo.com.br/consultacobertura

    Enviado de meu 6039J usando Tapatalk
    Fácil! Use o código GANHE30ZAP para ganhar bônus de R$ 10 e 3 GBs de internet no Vivo Easy

    Conheça o Vivo Easy: https://celular.vivo.com.br/planos/easy/
    Entenda como ele funciona: https://www.youtube.com/watch?v=_bukY7tJTsE

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
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    7.480
    Infelizmente é só esperar mesmo.

    Tem essa dica aqui do @Juvenil-Wille no tópico: Disponibilidade Vivo Fibra

    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    Você pode solicitar maiores informações sobre a vivo fibra e até criar um pré cadastro através do site http://www.vivofibra.com.br/assine.html ou pelo telefone 0800 770 9800, pois aqui não temos acesso ao planejamento interno da vivo.

    Outra dica é não informar seus dados pessoais, e nem pedir para que entrem em contato desta forma, pois você pode ser vítima de um golpe!
    Aqui no fórum não somos representantes da Vivo, somos usuários auxiliando uns aos outros para tirarmos dúvidas e resolver problemas.


    Bem, no seu caso, sugiro seguir a sugestão acima ou tentar em um dos canais oficiais da empresa:

    Telefones úteis
    Todas as ligações abaixo são gratuitas:




    #admforum

    Fique atento: Neste fórum os únicos que podem te pedir alguma informação pessoal serão @_Bruna @Mori @angelojunior
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    Dell XPS 18 Portable AIO 18.4 Multi-touch
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  4. #4
    Citação Postado originalmente por Daniela.G. Ver Post
    Prezados,

    Em breve vou me mudar para um predio novo na [ informação editada ]. Infelizmente nao existe ainda a Infraestrutra necessária da Vivo para fornecer o Vivo Fibra Internet. Atualmente tenho um contrato com a Vivo de Fubra Internet e gostaria de levar este serviço para o novo apartamento. Caso a vivo nao conseguir oferecer tal serviço no novo local preciso cancelar o serviço, neste caso será cobrado a taxa de cancelamento de servico?

    Obrigada.
    @Daniela.g informo que seu tópico foi editado por conter informações pessoais.

    conseguiu entrar em contato com a central de atendimento da VIVO? Qual foi o retorno deles?
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