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  1. #1

    Anuncio irritante acabando com a minha bateria!

    Bom dia a todos. Me cadastrei neste fórum apenas com a intenção de solucionar este problema, que eu venho procurando por uma resposta na internet há meses e sem sucesso.
    Este anuncio aparece frequentemente em meu celular, e enquanto não é confirmado ele mantem a tela do mesmo ligada! Gastando minha energia. O problema é quando isso acontece durante a madrugada, enquanto eu estou dormindo. Ele mantem a tela ligada até a bateria do meu celular acabar, e o mesmo desligar. Já perdi diversos compromissos por isso, essa propaganda vem afetando minha vida pessoal e profissional e admito que vem criando um ódio em mim pela operadora.
    Alguém por favor sabe como retira-lo de meu aparelho?

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  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    @Alonghy

    Isso realmente é chato. Todos nós, clientes Pré-pago, sofremos com isso.

    E mesmo enviando a mensagem de cancelamento de propaganda, elas continuam.

    Em todo caso, você pode tentar:
    - Para cancelar as mensagens, envie em SMS para 457 com o texto 'SAIR'.

    Aguarde. Se em até 48h não sumirem, abra uma reclamação no Consumidor.gov.
    Você até poderia tentar antes pelo *8486, mas pelo meus 10 anos de experiência tenho certeza que não irão te ajudar.

    Meus problemas são 99% resolvidos pelo Consumidor.gov. Então, fica a seu critério. Boa sorte!

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  3. #3
    @WagnerSantos Já tentei mandar o SMS diversas vezes, o anuncio sempre acaba voltando. Irei agora tentar abrir uma reclamação no consumidor.gov

  4. #4
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    @Alonghy

    Imaginei.

    Só pra frisar, o link é esse: https://www.consumidor.gov.br/pages/...?1503705600020

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