Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Recarga

    Por que sempre debita algum valor do meu saldo referente ao valor mínimo de utilização da recarga? O que isso significa?

  2. #2
    Oi @idiane, tudo bem?
    Esse valor faz parte do regulamento e é cobrado para manter o cliente ativo na promoção. Funciona assim: todo mês a Vivo recomenda que o cliente use pelo menos R$ 12,00 do saldo de recarga com ligações para outras operadoras, ligações para fixos, serviços vivo e ligações para celulares vivo de outro DDD até o próximo Dia N. Caso não seja utilizado nenhum valor, no próximo Dia N serão descontados R$ 12,00 dos créditos. Se utilizar um valor menor que R$ 12,00, após o próximo Dia N, serão descontadas apenas as diferenças. De qualquer forma esses R$ 12,00 vão pra Vivo, mas é melhor que você as utilize do que a operadora descontar de você.