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  1. #1

    Vivo valoriza não funciona desde janeiro 2017

    Gostaria de saber porque desde janeiro de 2017, desde que trocou o site da vivo valoriza, não consigo mais acessar os beneficíos do mesmo. Quando me logo no meu vivo.com.br, clico em vivo valoriza e dá um erro como se eu não fosse cadastrado no sistema, porém mensalmente recebo e-mails com informações sobre minha pontuação no sistema e ustilzo normalmente nas bilheterias do cinemerk, só não consigo reservar peças de teatro, não consigo nem visualiza-las e também não consigo trocar ou resgatar meus pontos. Ao manter contato via fone através de vários protocolos, sou informada que esse erro está ocorrendo com frequencia não só comigo, mas também com outros usuários, devido a vivo ter comprado uma cartela extra de clientes de outra empresa e isso ter sobrecarregado o sistema, msempre dizem que vão verificar, passar as informações ao setor reponsável e me retornar e esse retorno nunca ocorre. Será preciso ir ao procon para o retorno ocorrer e o problema ser resolvido???

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    @_Bruna

    #ChamandoATropa

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    Conheça o Vivo Easy: https://celular.vivo.com.br/planos/easy/
    Entenda como ele funciona: https://www.youtube.com/watch?v=_bukY7tJTsE

  3. #3
    Nível 55: E o Vento Levou Avatar de _Bruna
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    @aluaeosol te mandei uma mensagem privada!

    @WagnerSantos valeu pelo aviso! Vamos ver o que está acontecendo

  4. #4
    @_Bruna boa tarde

    Estou exatamente com o mesmo problema, consegue me ajudar?
    Ja tentei na loja, por telefone, por chat, mas ninguém conseguiu resolver.

    Obrigado!

  5. #5
    Nível 55: E o Vento Levou Avatar de _Bruna
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    @Jhon_5, te mandei mensagem privada

  6. #6
    Comigo está acontecendo o mesmo problema, alguem consegue me ajudar?

  7. #7
    Mesmo problema. Alguém pode me ajudar?

  8. #8
    Estou com o mesmo problema. Já liguei duas vezes na central, mandei mensagem pelo site e ninguém resolve... É lamentável que um dos maiores diferenciais da Vivo esteja sendo maltratado dessa forma