Preciso desbloquear meu aparelho que foi bloqueado por engano pela Vivo. Já faz uma semana que estou correndo atrás e ninguém resolve para mim, um passa pro outro e ninguém sabe me ajudar! Já levei toda documentação necessária até a Vivo para efetuar o desbloqueio e mesmo assim não querem desbloquear porque na nota fiscal não consta o número do IMEI, mas que culpa eu tenho se a empresa emite assim?? A empresa não emite outra nota para o mesmo produto, o número está no celular, qual o problema de não desbloquear?