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  1. #1

    Desbloqueio de Linhas M2M

    Boa tarde.

    Há mais de 10 dias tento fazer o desbloqueio de 4 linhas (chips) M2M que a empresa que trabalho adquiriu. Quando compramos os chips na loja representante/autorizada da Vivo, informaram que já vinham desbloqueados e prontos pra uso. Porém, já tentamos utilizar todos e nenhum funcionada, necessitam de desbloqueio.

    A loja me diz que não é com eles e sim nos canais de atendimento da Vivo. Eu já falo nos canais há 10 dias. Na metade desses dias eles só me transferem e nunca sabem qual o setor que atende essa demanda.

    Enfim, alguém tem uma ideia de como resolvo isso junto a Vivo?

  2. #2
    O administrador do contrato terá de ligar no setor corporativo e solicitar o desbloqueio dos chips.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.