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  1. #1

    Meu 3 g não funciona

    Meu 3g não funciona já há 1 SEMANA , e ninguém da VIVO consegue resolver. Já liguei várias vezes, a última ligação tem o protocolo 20152758483767 e fiz todo o procedimento: desligar celular - ligar celular - retirar chip - etc. EXIJO que seja analisado e resolvido o problema da minha linha, afinal de contas pagamos CARO pra isso. Se AMANHÃ não tiver sido resolvido, trocarei de operadora.

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Jun 2014
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    1.117
    Oi @fausto1, blz?
    Eu imagino como deve está sendo complicado pra vc ter que suportar essa situação. Digo isso porque sou cliente, não tenho nenhuma ligação com a Vivo a não ser esse e discordo dos abusos contra os clientes.
    Vou precisar de algumas informações.
    - De qual DDD vc fala?
    - Como estão as configurações de internet em seu aparelho?
    - Quanto de créditos vc ainda possui?
    - De qual promoção vc faz parte e quanto vc recarregou pra ganhar os benefícios dessa promoção?
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.