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  1. #1

    Vivo on ou 0,99

    Eu tenho cadastro no vivo on e sempre carrego 25,00. Mas até onde eu sei, o uso da internet não é cobrado a parte. Mas recebi uma mensagem dizendo que como estou usando a internet será cobrado 0,99 por dia. Por que?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Oi, @manditapopst. Tudo bem?

    Quem é Vivo On, teoricamente não pode ser cobrado pela Internet Diária desde que tenha feito uma recarga que dê bônus de Internet e esteja dentro do prazo. Você está dentro do prazo da promoção? Suas recargas estão regular?

    Eu sugiro, caso ainda não tenha cadastro, verificar pelo Meu Vivo. Por lá você pode ir até acompanhando. Se por acaso for cobrado, como a mensagem informa (e acredite, é muito comum chegarem mensagens por erro da Vivo e nunca acontecer a cobrança), entrar em contato pelo *8486, pra solicitar o ressarcimento. Pode ser pelo atendimento via SMS também. É só enviar Vivo para 1058 e ir na opção 9.