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  1. #1

    problema com internet da promoção vivo on

    coloquei 20 reais de credito ,ganhei os devidos bônus e os 50 megas da internet,mais não consigo acessar a internet. ja fiz as configurações de dados moveis indicados no site, e mesmo assim a internet não funciona.O que eu faço ? não consigo falar com os atendentes e preciso da internet...sera que foi alguma falha da operadora de envio dos 50 megas?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Oi, @maetegdomi. Tudo bem?

    Você já tentou reiniciar o celular? Já verificou se os dados móveis estão ativos?

    Você comentou que configurou a Internet. Tentou enviar a SMS de configuração? É só enviar Vivo para 8090.

    Tente seguir esses passos. Se continuar sem acesso, tem que falar com um atendente mesmo. Já tentou contato via SMS? É mais rápido que ligar para o *8486. É só enviar Vivo para 1058 e ir na opção 9, "Fale Conosco".