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  1. #1

    continuar com numero antigo

    Boa noite. comprei um novo aparelho, ele usa o micro sim, o antigo é grande e não serve. gostaria de passar o numero antigo para o sim novo, para não perder os contatos, o que faço?

  2. #2
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    Olá, @edlpj. Tudo bem?

    Para manter o número é fácil. É só ir até a loja da Vivo mais próxima com RG, CPF e Comprovante de Residência e solicitar a transferência do número para um novo chip, no caso o microsim. Precisa ser o responsável da linha, ok?

    Sobre os contatos, qual o modelo do celular antigo? Você tinha contatos no chip?

  3. #3

    Tempo para transferência

    Olá, boa tarde! Passei pela mesma situação, e transferi meu número
    para o outro chip hoje cedo. Quanto tempo demora para que a transferência
    seja realizada? Ainda não consigo fazer chamadas nem enviar mensagem.
    Aguardo, obrigada!

  4. #4
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    Olá, @smartinelle. Tudo bem?

    Normalmente ocorre imediatamente, mas o prazo oficial é de até 48 horas. Aguarde esse período e se não ocorrer, ligue para a Central (caso consiga) ou vá até a loja, pois algo deu errado.
    O Vivo Easy mudou. Um plano todo digital, direto no app e pago via cartão de crédito. Você monta do seu jeito, com pacotes de Internet de 1 GB até 100 GB, sem validade. Você comprou e usa quando quiser. Clique aqui e saiba mais! Use o código 2GBPRAVC e ganhe 2 GB de Internet!