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Resultados 1 a 10 de 11
  1. #1

    Portabilidade vivo

    Prezados, estou há mais de uma semana tentado levar meu número para a Vivo (portabilidade), via SMS para 7678 e não consigo, pois recebo a mensagem de "Sistema temporariamente indisponível. Por favor tente novamente mais tarde." E não consegui informações de como alternativamente fazer isso. o que está acontecendo ?

  2. #2
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Caieiras - SP
    Posts
    7.480
    Esse serviço de portabilidade por SMS é muito complexo, se houver alguma divergência o sistema trava ou não consegue prosseguir.

    Não é algo problemático, porque na verdade, ele busca várias informações para garantir a segurança; então sugiro como dito pelo nosso colega @Juvenil-Wille ; ir até uma loja e pedir a portabilidade.
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  3. #3
    Você também pode solicitar a portabilidade diretamente em uma loja da operadora

  4. #4
    Ontem a noite eu consegui fazer o processo por sms, tô esperando concluir as 24hrs

    Enviado de meu SM-N920G usando Tapatalk

  5. #5
    @mauriceliogouveia conseguiu fazer a portabilidade?
    Precisa de ajuda? Fale com os coordenadores do Fórum: @_bruna e @angelojunior

  6. #6
    Citação Postado originalmente por Mori Ver Post
    @mauriceliogouveia conseguiu fazer a portabilidade?
    Não deu certo, tentei novamente e a msg diz que não é possível fazer a portabilidade, vai entender

    Enviado de meu SM-N920G usando Tapatalk

  7. #7
    Estou em 2018 e o sistema continua retornando a mensagem: Sistema Temporariamente Indisponível. Estou no DDD 017.
    É bem complicado ter que se deslocar a uma loja, pois eles dificultam ao máximo fazer a portabilidade e cobram mais caro pelo CHIP e ainda exigem recarga.

  8. #8
    Nível 19: Casablanca Avatar de SH2609
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    May 2017
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    Guarulhos-SP
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    Citação Postado originalmente por fabiocdt Ver Post
    Estou em 2018 e o sistema continua retornando a mensagem: Sistema Temporariamente Indisponível. Estou no DDD 017.
    É bem complicado ter que se deslocar a uma loja, pois eles dificultam ao máximo fazer a portabilidade e cobram mais caro pelo CHIP e ainda exigem recarga.
    Você já tentou fazer pela central de atendimento? Móvel- 1058 / Fixo- 10315

  9. #9
    Citação Postado originalmente por SH2609 Ver Post
    Você já tentou fazer pela central de atendimento? Móvel- 1058 / Fixo- 10315
    Olá Indiana, abri uma reclamação hoje, porém, a atendente Desconhecia a portabilidade via SMS...Continuo tentando e vem sempre a mensagem de Serviço Indisponivel...

  10. #10
    Nível 37: Hércules Avatar de elitonalonso
    Desde
    Aug 2015
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    Citação Postado originalmente por fabiocdt Ver Post
    Olá Indiana, abri uma reclamação hoje, porém, a atendente Desconhecia a portabilidade via SMS...Continuo tentando e vem sempre a mensagem de Serviço Indisponivel...
    Olá @fabiocdt, Boa noite!

    Você tem Facebook e um Vivo Chip ativo no Pré? Se SIM, entre em contato com a equipe da Vivo pelo Facebook Oficial da operadora, explique a dificuldade com o serviço e solicite a portabilidade por SMS ao atendente do Facebook. Lembrando que a linha da outra operadora tem que estar cadastrada no mesmo CPF da linha Vivo Pré que você quer substituir o número.

    Éliton Alonso
    Cliente Vivo, disposto a ajudar!