Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Cobrança indevida

    Bom dia!
    Tentei várias vezes ligar para o número de atedimento da vivo, meia hora numa chamada de espera ouvindo musiquinha e nada.
    Tenho o pacote vivo tudo, e realmente estou ficando sem tudo!
    Já reclamei no atendimento. Uma recarda de R$ 15,00 feita dia 19/05 era para durar duas semanas e não uma!
    Cobrando R$ 0,99 por dia do quê? Então não é R$ 6,90 por semana e sim o dobro? Pois cobrar R$ 0,99 de internet que não deve
    ser nem MEIO G é um roubo! A internet que utilizo é Wifi, tanto que se eu por o pé fora de casa ou do meu trabalho não existe internet.
    Então, não entendo essa sacanagem.

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Oi @julianafreitas, blz?
    Eu entendo a sua frustação, pois assim como vc, eu tbm sou cliente da Vivo.
    Vc está enfrentando problemas só com a internet? As ligações e os SMSs vc consegue utilizar normalmente?
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.