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  1. #21
    Oi pessoal, desculpem a demora.

    Conforme prometido, eis a única solução para o problema: ir na loja.
    Ligando para o atendimento telefônico eles se recusaram a resolver o problema e disseram que somente na loja onde efetuei a compra é possível resolver o problema. Imaginem a minha alegria em ter que ir à loja às 19:00 e ter que ficar lá quase 1h30min esperando para resolverem isso.

    Enfim... pelo menos consegui fazer a portabilidade. Mas a Vivo começou com o pé esquerdo comigo

  2. #22
    Oi @erunamo, como já foram feitos os procedimentos básicos, agora só resta ir a uma Loja mesmo. Leve contigo os documentos pessoais do(a) titular da linha e comprovante de residência.
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.

  3. #23
    Estou com o mesmo problema!!<br>
    Bom dia.<br>
    <br>
    Solicitei a portabilidade da tim para a Vivo no dia 05/12/2015 e a mesma foi efetivada ontem (09/12).<br>
    Meu chip da tim não pegou mais sinal desde então. Mesmo trocando para o
    chip da Vivo, também não consigo sinal!<br>
    <br>
    Não sei como proceder <img src="https://forum.vivo.com.br/images/smilies/frown.png" alt="" title="Frown" class="inlineimg" border="0"><br>
    <br>
    PS: não consigo me cadastrar no "Meu Vivo" pois ele envia o código de confirmação via SMS e sem rede já viu...

  4. #24
    Hoje após a conclusão da portabilidade meu chip parou de funcionar. Solicitei a portabilidade através do SMS no 7678 no dia 15/12 e ontem dia 18/12 às 20:30h da noite quando o processo de conclusão da portabilidade terminou o chip parou de funcionar. Estou sem sinal para tudo, seja para sms, ligações, internet... Tudo! E quando ligo no meu número diz não foi possível completar sua chamada. O que faço para resolver isso?

  5. #25

    portabilidade nao funciona!!!

    Pedi portabilidade da TIM para VIVO e desde ontem, 18/12 - 20:30h estou sem celular!!! Sem rede!!! E me deixam 15 min na linha esperando pra falar com atendente e colocam pesquisa de satisfaçāo no final sem que qualquer stendimento tenha sido prestado!ZERO!!!!! Isso é jeito de receber seus novos clientes???????????? Lamentável!

  6. #26

    Portei de claro para vivo a duas semanas e nada

    Alguém conseguiu alguma solução?

  7. #27

    Angry Não consigo fazer portabilidade para a vivo

    Meu número de celular era da operadora vivo. Apareceu uma boa promoção de outra operadora e migrei. Insatisfeita com os serviços da outra operadora, resolvi retornar para a vivo. No dia 28.12.2015 compareci a loja pedindo a portabilidade para a vivo novamente, onde recebi um número provisório. A portabilidade do meu número nunca aconteceu. Já fui na loja diversas vezes, já liguei no atendimento telefônico, nada consegue solucionar o meu caso. Entrei com reclamação junto a anatel e a vivo não resolve o problema. Não sei mais como resolver essa situação. Ninguém me informa o problema, dizem se tratar de erro sistêmico.

  8. #28
    Citação Postado originalmente por iolandagoncalvesdias Ver Post
    Meu número de celular era da operadora vivo. Apareceu uma boa promoção de outra operadora e migrei. Insatisfeita com os serviços da outra operadora, resolvi retornar para a vivo. No dia 28.12.2015 compareci a loja pedindo a portabilidade para a vivo novamente, onde recebi um número provisório. A portabilidade do meu número nunca aconteceu. Já fui na loja diversas vezes, já liguei no atendimento telefônico, nada consegue solucionar o meu caso. Entrei com reclamação junto a anatel e a vivo não resolve o problema. Não sei mais como resolver essa situação. Ninguém me informa o problema, dizem se tratar de erro sistêmico.
    Pode ser que alguma das operadoras tenha demorado para confirmar os dados. ou então algum dos dados fornecidos podem estar divergentes (Nome escrito errado, data de nascimento incorreta, endereço divergente ... )
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  9. #29
    Olá, Bom Dia!!!

    Minha portabilidade entrou em vigor ontem as 20:00 hrs, estou navegando na internet e fazendo ligações normalmente, porem so consigo receber ligações de celular, fiz ligações de telefones fixos e ouvi-se a mensagem que meu numero esta não existe ou esta desativado, como poderia ser resolvido esse problema que me dará alguns transtornos, pois posso perder ligações importantes de clientes.

  10. #30
    Fiz a solicitação da portabilidade no site da vivo com uma tal de vivi, ela me enviou o chip tudo mais. e que minha portabilidade seria dia 15/06.
    desde então vem uma mensagem no chip da vivo " aguarde alguns minutos a solitação em andamento " porem hoje ainda continua a mensagen e meu chip da tim ainda esta ativo.

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