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  1. #1

    Todo mês meus créditos somem !!

    Boa tarde !! Realizei uma recarga de R$25 dia 11/05, e recebi um SMS dia 18/05 que dizia que eu tenho apenas R$ 1, o que eu faço? No mês passado tive o mesmo problema, a única coisa que tenho ativo em minha linha á o Vivo Tudo.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
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    Rafah27, você tem acesso ao Meu Vivo?

    Por ele você consegue ver detalhadamente todo o consumo da sua linha, desconto por desconto.

    Se quiser, pode entrar em contato pelo *8486 e solicitar que seja enviado para sua casa um detalhamento de consumo. É lei, chega em uns 10 dias úteis.

  3. #3
    Entao, tenho acesso sim, mas lá no histórico de consumo não tem nenhum débito realizado!! Estou ficando confusa, e se ligar no *8486 eles demoram mais de meia hora pra atender!! E tem mais, meu noivo está com o mesmo problema que eu !! Socorooo !!kk