Minha conta de banda larga da VIVO não funciona aos fins de semana, e normalmente depois das 23 horas, ja chamei 9 vezes o técnico que diz resolver meu problema e ele continua, tenho o plano de 15Mb contratado e nao me oferecem em média mensal mais de 4Mb, a perda de pacotes média mensal é de 15% ja reclamei diversas vezes e ninguém resolve meu problema, agora quando ligo na VIVO pelo numero 10666 para fazer uma reclamação ou chamar mais uma vez um técnico, passo por todos os menus e no final a gravação diz que nao conseguiu completar a minha ligação, gostaria de saber como posso resolver meu problema de uma vez por todas? Obrigado