Meu endereço consta como não disponivel para a instalação da fibra (como se não estivesse a rede de fibra disponivel na minha rua), porém as casas vizinhas estão disponiveis e algumas já instaladas. Quando peço pra confirmar o motivo apenas sou informado que o sistema não dispõe, então questionei se existe alguma forma de vistoriar e confirmar fisicamente a disponibilidade da instalação, como resposta tive que apenas posso agurdar a atualização do endereço no sistema e nada pode ser feito.
Em meu endereço que tenho os serviços de TV, speedy e telefone.

protocolo do atendimento por telefone XXXX XXX XXX