Tenho o vivo tudo, e toda semana tem desconto indevido na minha linha, seja por mensagens pra mesma operadora, seja pra ligação. Quando ligo, demora de 1 hora a 1 hora e meia para ser atendida, e a semana que não tenho tempo de ficar a espera todo esse tempo no telefone, não consigo o estorno. da última vez, a atendente foi muito mau educada, e ainda me fez esperar varios e vários minutos no telefone. Dessa vez fui verificar o porque do desconto no detalhamento e tem uma ligação para asterisco 5 5 5 (que acredito ser caixa postal) que eu nunca acesso, porque quem quiser falar comigo que espere ser atendido. Quando eu consigo falar eu recebo estorno, mas já to sem saco de ficar esperando uma hora pra mais no telefone toda semana.