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  1. #1

    Troca de aparelho

    Eu estou interessada em comprar um iphone 6 plus, eu possuo um saldo de pontos, e um iphone 5s usado, a tela não está trincada, ele está visualmente em bons estados, mas ele não está mais funcionando, a loja aceita o aparelho de entrada mesmo ele não funcionando? E eu posso utilizar o aparelho de entrada mais meu saldo de pontos pra adquirir descontos?

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @paulacarminati. Tudo bem?

    Você precisará ir até uma loja para verificar quanto de desconto consegue usando o aparelho antigo pela promoção Vivo Renova. Além disso, os pontos podem ser utilizados mas só quem pode calcular e verificar é o atendente por lá.

    Sobre o aparelho não ligar, honestamente não sei. Até onde entendo, eles devem aceitar, afinal, esses aparelhos são vendidos para Assistências Técnicas para reuso de peças e outras partes são recicladas de forma bruta mesmo.