Umas das primeiras coisas que você pode checar se tiver problemas com acesso à internet é o sinal na sua área.

Você já sabe como fazer isso? Para saber se a Vivo tem cobertura onde você mora, trabalha, estuda ou nos lugares que você visita, entre nessa página e preencha as informações abaixo:

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Basta esperar uns segundos e você vai ter a resposta. É bem simples, não acha?