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  1. #1

    Cadastro novo

    Quando efetuo o cadastro no site e depois envio o SMS com a palavra SIM, posso efetuar a recarga e estarei contemplando os benefícios do plano? Ou terei que esperar a confirmação e depois recarregar?

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
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    Jun 2014
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    Oi @Jocelene, primeiro vc faz o seu cadastro e depois vc recarrega seu pré-pago em até 24 horas pra ganhar os benefícios da promoção. Vc pode recarregar antes da mensagem de confirmação chegar, porque a mesma pode levar até 24 horas pra chegar e o prazo pra vc recarregar e receber os benefícios também é de 24 horas. Sendo assim, é importante que vc não fique esperando a msg chegar pra não ficar em cima da hora e não correr o risco de perder os benefícios. Se a msg não chegar quando vc fizer a recarga, não se preocupe, pois o sistema reconhecerá depois que vc recarregou no prazo certo. Só lembrando: pra ter direito ao Vivo ON, vc tem que ser participante de um plano pré-pago ou algum plano controle antigo.
    Ficou alguma dúvida @Jocelene?
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.