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  1. #1

    chip perdido

    Gostaria de saber como faço para adquirir um novo chip com o número e os contatos que era meu, pois troquei meu celular que é de microchip, ao tentar cortar o meu foi danificado. desde já meus agradecimentos.

  2. #2
    Oi @cris.barbosa, blz?
    Para fazer o resgate do número, vc tem que ir a uma Loja da Vivo com os documentos pessoais e comprovante de endereço, caso vc seja a titular da linha. Se vc não for a titular, é preciso que a pessoa responsável pela linha faça isso por vc. O resgate é gratuito, mas vc será cobrada pelo valor de um chip novo. Os contatos do chip antigo só poderão serem recuperados se vc já tiver salvo os mesmos no serviço Vivo Agenda, caso contrário não tem como.
    Boa Noite, Cris.