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  1. #1

    Recuperando número

    Estava sem celular há 5 meses, comprei um aparelho novo e fui em uma loja da vivo recuperar o antigo número. Paguei R$20 pra recuperar e a moça me disse que em 20 minutos ia estar funcionando, aproveitei e comprei uma recarga de cartão de R$25. Passou 4 horas e eu liguei para o antendimento da vivo, que por sinal é muito demorado, a moça que me atendeu disse que o chip não ia funcionar até que eu colocasse uma recarga online. Gastei mais R$25 pra recarregar online e até agora o número não está funcionando, só dá "sem serviço". Não consigo mais ligar pro atendimento porque demora demais, eu não tenho tempo, não posso ficar sem número, preciso de uma resposta, por favor!

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Oi @Claraoliveirac, blz?
    Vc já testou o chip em outro aparelho? De qual DDD vc está falando?
    Bom dia, Clara!
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.