Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Mensagem recebida

    Bom dia! Recebi uma mensagem hoje VIVO ON: Foi debitado de seu saldo R$ 5,10 referente ao valor mínimo de utilização da recarga. Informações acesse www.vivoon.com.br...o que se refere a isso? Não entendi...

  2. #2
    Olá @Crisventura,

    boa noite! Como vai indo o feriadão? Aproveitando?

    O valor mínimo de ultilização ou taxa de participação é a taxa que mantém os usuários cadastrados na promoção.

    Se durante o mês vc gastar seus créditos com SMS para outras operadoras, por exemplo, ou outros serviços Vivo, o valor da taxa descontada será menor.

    Trecho do regulamento da promoção sobre a taxa de participação:

    "2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de
    vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será
    debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
    Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga
    participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia
    03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
    Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta."


    De quanto foi o desconto no mês passado? Faz quanto tempo que vc é Vivo ON?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.