Gostaria de cancelar o plano que fiz com a vivo; pois tentei várias vezes por telefone, msm e não obtive resultado. Não paguei duas faturas a fim de, assim, tivesse contato com vcs, não consegui nada. Logo apos o vencimento da primeira fatura, cancelaram todos os serviços. Já recebi uma correspondência. Dizendo que meu nome vai para o spc e serasa. mesmo sem usar o plano e com a correspondência de spc e serasa, recebi mais uma fatura. Vou Pagar as duas que estão pendentes, porém quero o cancelamento do plano. Tenho tudo registrado, sou cliente da vivo a anos e não gostaria de ser tratado da maneira que venho sendo. Me ajudem a resolver este problema.