Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Coloquei creditos e nao recebi bonus

    coloquei 20 reais de credito e estou cadastrado na promoçao vivo on. recebi os creditos e 50mb de internet. porem nao recebi meus bonus, e eu necessito muito dos bonus pois uso para ligaçoes sempre. o que eu faço ?

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    E aí @qeissoluisinho, blz?
    Quando vc recarregou? A vivo tem um prazo máximo de até 24 horas pra inserir todos os benefícios da promoção em sua linha. Se após esse prazo não chegar, o melhor a fazer é procurar uma loja de atendimento ou ligar no 1058. Caso não resolva no 1058, vc ainda pode abrir um processo na Ouvidoria Vivo com o protocolo em mãos. O número da Ouvidoria é o 08007751212 e atende no horário comercial de segunda a sexta-feira.
    Tenha uma excelente noite! Te desejo boa sorte na resolução do problema.
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.