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  1. #1

    cadastro de vivo chip

    boa tarde,

    comprei um vivo chip está com mais de duas semanas, e eu o coloquei no aparelho e o mesmo está sem sinal e eu não consigo cadastra-lo, o que fazer nessa situação?

  2. #2
    Oi @priiolii, blz?
    Quando isso acontece, pode ser um problema tanto na rede quanto no chip. Vc poderia me dizer o nome do seu município e estado pra mim ver se tem algum registro de falha no seu endereço? Se ñ tiver nenhum evento no seu endereço, o melhor a fazer é voltar no lugar onde vc comprou o chip e informar que o mesmo veio com defeito. O que eu acho mais provável, é que o seu cartão sim esteja com defeito, mas em todo caso é bom a gente levantar outras possibilidades também, não é mesmo? Aguardo uma resposta sua.

  3. #3

    Respondendo

    Bom dia, eu sou de manaus 092 DDD

  4. #4
    Oi @priiolii, não tem nenhum registro de falha no seu município. Vc já testou esse chip em outro aparelho pra ver se dava sinal? Se o problema continuar, o melhor a fazer é voltar no lugar onde vc comprou o chip e informar que o mesmo veio com defeito. Se a sua linha tivesse ativa, dava pra fazer o resgate em um chip virgem, numa Loja da Vivo. Assim vc poderia continuar com o mesmo número, só que nessa situação tem que trocar de chip mesmo.
    Boa Tarde!