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  1. #1

    Vivo on

    Recarreguei 25 reais de credito e ate agora nada de internet, ja liguei, reclamei e fiz tudo oq me mandaram fazer e nada. Estou chatiada, coloco credito todos os meses e agesa essappalhaçada. Se continuar assim vou ter a trocar de operadora

  2. #2
    Boa tarde, @joyviana!

    Vc já leu [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando? Pode ser que uma das dicas te ajude.
    Avise pra gnt aqui!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  3. #3
    E aí @joyviana, blz?
    Então se vc já fez tds os procedimentos necessários via contato telefônico cm a central 1058 e mesmo assim a internet não voltou a funcionar, o que vc tem a fazer agora é reclamar na Ouvidoria Vivo. Para reclamar na Ouvidoria vc precisa ter anotado o protocolo passado no 1058.

  4. #4
    @Gaby, essas dicas que a @carl@ postou são excelentes mesmo
    Boa Noite!

  5. #5
    Obrigada pela menção @Guinho e @Gaby, é bom saber que o guia está sendo útil!!