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  1. #1

    duvida

    Oi eu me cadastrei no vivo on, foram me cobrados R$ 12,90 ok e mais R$ 3,70 do credito antecipado ok, eu recarreguei R$ 25,00 no caso desses R$ 25,00 deveria ter descontado apenas R$ 16,60 só que estão me cobrando taxas que não foram me informado sobre o que eu devia ter ainda R$ 8,40 só me mandaram uma mensagem falando que meu saldo hoje é de R$ 0,45 mais tem só dois dias que recarreguei, por que estão me cobrando isso!!!??

    me responda urgente! Obrigada

  2. #2
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Oi @Ramila, já te dei uma resposta em outro tópico q vc criou. Dê uma olhadinha lá, ok? [emoji6]
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.