Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Internet redes sociais

    Nossa que raiva que dar tentar cancelar esse internet redes sociais ,vem descontado todo mês 11,99 e já liguei 4 vezes e todas as vezes tendo que ficar duas horas no telefone e a atendente com toda convicção dizer que está cancelado e quando chega o outro mês está sendo cobrado de novo. Por favor Vivo faça alguma coisa ou será que só Procon resolve.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
    Posts
    6.737
    Citação Postado originalmente por lulu03 Ver Post
    Nossa que raiva que dar tentar cancelar esse internet redes sociais ,vem descontado todo mês 11,99 e já liguei 4 vezes e todas as vezes tendo que ficar duas horas no telefone e a atendente com toda convicção dizer que está cancelado e quando chega o outro mês está sendo cobrado de novo. Por favor Vivo faça alguma coisa ou será que só Procon resolve.
    Como você já solicitou o cancelamento e ainda não fizeram, pegue o protocolo de atendimento e reclame na ouvidoria, 0800 775 1212.
    Caso não resolvam, reclame no site consumidor.gov pois eles devem te ajudar.
    Esperando boas notícias.