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  1. #1

    Reembolso de compra de Pacotes e Serviços da Vivo por engano é possível ?

    Olá,comprei um pacote por engano do vivo TURBO 1.2 não utilizei nada nem de dados,voz,nada,liguei no *8486 e fui informado que não seria ´possivle o reembolso de forma alguma porque tudo já estava disponibilizado pra mim e seria impossível reverter mesmo eu não tendo usado nada e ligado imediatamente após perceber o engano.
    Fui ainda impossibilitado de falar com algum supervisor e me perguntaram se ainda se eu não tinha mais nada pra perguntar a ligação seria desligada e assim foi! Desligaram na minha cara.
    Eu estou me sentindo um lixo,usado,abusado e descartado

  2. #2
    Citação Postado originalmente por klwhatz Ver Post
    Olá,comprei um pacote por engano do vivo TURBO 1.2 não utilizei nada nem de dados,voz,nada,liguei no *8486 e fui informado que não seria ´possivle o reembolso de forma alguma porque tudo já estava disponibilizado pra mim e seria impossível reverter mesmo eu não tendo usado nada e ligado imediatamente após perceber o engano.
    Fui ainda impossibilitado de falar com algum supervisor e me perguntaram se ainda se eu não tinha mais nada pra perguntar a ligação seria desligada e assim foi! Desligaram na minha cara.
    Eu estou me sentindo um lixo,usado,abusado e descartado
    Neste caso, tente uma loja física. Se não resolver, acho que terá que ir ao Procon.

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