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  1. #1

    Dúvida

    Eu estava participando da promoção Vivo Tudo, migrei para a promoção Vivo ON e ainda estou com $26 em créditos e a promoção não foi ativada.

  2. #2
    Sim, um atendente me deu informação errada, ou não, dizendo que eu poderia fazer recarga apenas para completar para ativar tais benefícios. No fim das contas paguei pela internet separado, agora na próxima recarga farei os tais 25 e voltará ao normal.

  3. #3
    Olá @heernandees,

    bom dia! Tudo bom com vc?

    Quando vc se cadastrou na Vivo ON? A promoção consta no Meu Vivo?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  4. #4
    Bom dia @Gaby, tudo bem sim =D

    Então, eis o dilema, no Meu Vivo consta a promoção Vivo Tudo, eu tinha $25 em créditos, aí cadastrei Vivo Tudo sem saber que quando acaba a franquia da internet eles cortam tudo ao invés de diminuir, e lá se foram $6,90, aí retornei para o Vivo ON e foi confirmado o cadastro, até então eu estava com $18 de crédito, aí completei para dar os $25 do Vivo ON que sempre utilizei e até agora não ativou, mas quando eu vou fazer o cadastro no Vivo ON consta que já estou cadastrado no mesmo, mas ainda não ativou os serviços.

  5. #5
    Olá @heernandees,

    a vivo ON consta no Meu Vivo agora?
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  6. #6
    Nível 48: Campeão (a) de Rolemã Avatar de Guinho
    Desde
    Jun 2014
    Posts
    1.117
    Que bom que agora deu certo! @heernandees.
    Se precisar de algo mais, basta postar sua dúvida/problema aqui no Fórum que gente te ajuda, ok? Boa Tarde!
    Olá pessoal, sou membro do Fórum como qualquer outro e estou disposto a compartilhar minhas experiências com vocês. Ajudarei no que for necessário, desde que seja um assunto que não esteja diretamente relacionado à conta dos usuários, uma vez que não tenho acesso ao sistema de atendimento.