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    Colaboradora Avatar de carl@
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    Apr 2014
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    Sobre o Fórum da Vivo

    Olá

    Seja bem-vindo ao fórum da Vivo. Preparamos um pequeno guia para ajudar você a dar os primeiros passos no fórum e aproveitá-lo ao máximo.

    O QUE É O FÓRUM DA VIVO?
    O Fórum da Vivo é um ótimo lugar para encontrar informações, conselhos e dicas de outros clientes da Vivo sobre aparelhos, produtos e serviços da Vivo. Aqui não tem nenhum especialista em atenção ao cliente, não somos um canal como a Central de Atendimento, mas um grupo de pessoas reais que tem conhecimento em tecnologia e produtos/serviços da Vivo e está disposta a ajudar e trocar ideias.

    COMO O FÓRUM DA VIVO PODE ME AJUDAR?
    Se você está procurando conselhos sobre qual aparelho é melhor para você, comprarações entre funcionalidades e modelos, tem algum problema de configuração ou está procurando um plano que é a sua cara, este é o lugar ideal para você! Porém, se você precisa de ajuda específica com a sua conta, o melhor a fazer é consultar um agente de atendimento da Vivo.

    PEÇA AJUDA DO FÓRUM PARA:
    • Configurações de Aparelhos Móveis
    • Entender e pedir conselhos sobre produtos e serviços da Vivo
    • Aprender melhor sobre funcionalidades de aparelhos
    • Debater com outros participantes sobre aparelhos
    • Solução de Problemas


    ACESSE MEU VIVO PARA:
    • Verificar suas faturas antigas, novas e futuras
    • Uso dos Pacotes
    • Cobranças recentes incluindo detalhes da fatura, internet e SMS
    • Atualização de Planos
    • Link direto para pagamentos


    ENTRE EM CONTATO COM UM AGENTE DE SUPORTE DA VIVO PARA:
    • Informações detalhadas da sua conta
    • Discutir sobre a sua fatura
    • Atualizar sua conta
    • Cancelar seu contrato


    POR QUE PARTICIPAR DO FÓRUM DA VIVO?
    O fórum da Vivo é mais do que um canal para pedir ajuda e conversar sobre telefones, é um lugar super social, amigável e divertido – confira a seção Fora de Tópico. Além disso, a medida que o fórum for crescendo, nós prevemos iniciativas bem legais como:
    • Entrevistas virtuais de Perguntas & Respostas com especialistas da Vivo
    • Recompensas de participação
    • Reviews de Clientes – reviews honestas e independentes, criadas de cliente para cliente.


    COMO EU ENTRO NO FÓRUM DA VIVO?
    Cadastre-se ou entre para participar do fórum. É simples, é rápido e é grátis!


    Se você já tem uma conta e esqueceu de algum detalhe, você pode solicitá-los aqui: Recuperar minha conta

    COMO EU PARTICIPO DO FÓRUM DA VIVO?
    A melhor forma de participar é apresentando-se aqui, iniciando um novo tópico ou pesquisando por algum tema do seu interesse.


    JÁ É UM ESPECIALISTA E GOSTARIA DE AJUDAR?
    Há muitos participantes procurando ajuda! Navegue pelo fórum e veja se tem alguém precisando de ajuda e fique à vontade para a novos guias, vídeos, tutoriais e reviews. Fique à vontade para postar suas constribuições nas seções apropriadas, ou entre em contato com a equipe do Fórum (@Carl@ e @Gaby) para falar sobre as suas ideias.

    Um abraço,
    Carla
    Última edição por Gaby; 06-04-16 às 19:52.