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  1. #1

    Como postar uma pergunta no fórum?

    Quando você tem uma dúvida, o Fórum está aqui para ajudar você a solucionar essa dúvida. Os membros que participam do Fórum são legais e vão ficar felizes em poder ajudar. Não seja tímido e deixe a sua pergunta para a galera resolver.

    Como postar a sua pergunta

    Todas as suas dúvidas devem ser postadas na seção Ajuda.

    Para postar uma nova pergunta, você precisa fazer o seu log in, acessar o Fórum de ajuda e clicar em + Criar Novo Tópico. Você vai ver a tela para escrever sobre a sua dúvida.


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    Depois de clicar no ícone, você vai ver as partes que formam uma mensagem no Fórum:


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    Assunto: escreva um resumo sobre a sua dúvida para que os membros do Fórum entendam rapidamente do que se trata.
    Corpo da mensagem: esse é o lugar onde você escreve o que você quer perguntar.
    Anexo: se você quiser anexar alguma coisa, clique em Escolha arquivo e siga as instruções. Clique em Criar Novo Tópico para publicar o seu post.


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    Como receber boas respostas?

    Quando você faz uma pergunta no fórum, existem umas sugestões que se forem seguidas irão te ajudar a receber respostas de qualidade.


    Escreva detalhes

    Quanto mais você descrever a sua situação e apresentar mais informações, fica mais fácil para os outros membros do Fórum entenderem o que você quer dizer e, assim, te ajudar.

    Nunca escreva informações pessoais. Lembre-se que esta é um Fórum público e que todos podem ver o que você posta aqui.


    Escreva sua pergunta apenas uma vez

    Quando você tem uma dúvida, escreva a sua pergunta apenas uma vez. Se você postar sua pergunta mais de uma vez vai confundir outros participantes e reduzir a qualidade das respostas que você vai receber. Eles vão ficar tentando encontrar informações nas diferentes perguntas postadas e só vai atrasar a resolução da sua dúvida.


    Fique de olho na sua pergunta.

    É bem importante ficar de olho na sua pergunta pelo menos por alguns minutos depois que for postada. É muito provável que a resposta para sua dúvida seja postada logo depois de você colocar a pergunta no Fórum.


    Leia a sua pergunta antes de postar

    Evite errar muito na hora de escrever a sua dúvida. Dê uma ou duas lidas antes de publicar a sua pergunta. Se escrever do seu celular tome cuidado com a função de auto-correção. Ela pode mudar o que você escrever.


    Como recompensar quem ajuda você

    Quando você receber uma resposta para a sua pergunta, você vai provavelmente querer agradecer a esses usuários que te ajudaram. Você pode fazer isso de algumas maneiras citadas abaixo.

    Aceitar uma solução

    Quando um membro do Fórum responde algo que soluciona sua dúvida é muito importante clicar em Aceitar Solução, nos post que mais te ajudaram. É importante nunca aceitar a sua própria resposta como solução.
    Quando você aceita uma solução para a sua pergunta, você ajuda outros participantes com a mesma dúvida que você e também agradece ao usuários que mais te ajudou.

    Dê curtidas
    Você pode curtir várias respostas...mesmos que essas respostas não tenham sido a solução, elas podem ter te ajudado de alguma forma.

    Avalie as respostas que te ajudarem
    Outra maneira de avaliar posts no Fórum é votar nas respostas que tiverem informações úteis para você. Assim todos, inclusive o membro que postou a mensagem, ficam sabendo que ela é uma resposta de qualidade. Você também pode dar um voto negativo para aquelas que não possuírem informações corretas.

  2. #2
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
    Desde
    Oct 2015
    Localização
    Campinas - SP
    Posts
    695
    Não estou conseguindo criar um novo post. Qual o link? Ajude-me, por favor, pois sou novato por aqui!

  3. #3
    @Matthew, legal demais te ver aqui no Fórum! Clique aqui para criar um novo tópico em Ajuda.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para os coordenadores do Fórum @_Bruna, @VedderK e @Leo19

  4. #4
    Nível 38: 1ª conta para pagar Avatar de Matthew
    Desde
    Oct 2015
    Localização
    Campinas - SP
    Posts
    695

    Smile

    Olá! Tudo bem com você? Sou cliente da Vivo desde 2007 e, sim, não só conheço esse plano, como eu o contratei esta semana! Estou adorando ter ligações ilimitadas e bastante internet! rsrs Pena que aqui ainda não tem 4G! Queria saber quando vai ter, mas a Vivo não divulga! Ela poderia divulgar, igual fazia com o 3G rsrs

  5. #5
    Muito interessante, gostei das informações deste post. Obrigado!

  6. #6
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Rio de Janeiro - RJ
    Posts
    1.866
    Só ler as orientações acima da sua pergunta, que as respostas de como criar um novo fórum estão lá ;-)