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  1. #1

    Navegação suspensa?

    Antes o plano oferecia a internet ILIMITADA mesmo que reduzida... Agora cortam e deixam o cliente na mão. Porém há uma lei e isso é proibido

    Antônio Laert Júnior, membro da Comissão de Direito do Consumidor do Instituto dos Advogados Brasileiros (IAB) chama a atenção para o que determina o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014):

    — O texto estabelece que “aos usuários é assegurada a não suspensão da conexão à internet, salvo por débito diretamente decorrente de sua utilização” (parágrafo IV do art. 7º). Se eu tenho um desktop ou um aparelho de telefonia... isso não muda (o cenário). Está garantido o direito do consumidor.
    Alguém me esclareça como a proceder com esse lixo de operadora qu a vivo está?

  2. #2
    eu fiquei **** pois comprei um chip da vivo por causa da internet que é a melhor, mas agora ela interromper o acesso depois q acaba o pacote foi ridiculo! esse é o nosso brasil se tornando um lixo cada vez mais...