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  1. #1

    Internet

    Antes eu adorava o vivo on, recarregava com 20,00 reais e usava a Internet o mês todo agora vem essa mensagem dizendo que minha navegação foi interrompida. Queria saber se eu não contratar nenhum plano vou ficar sem Internet? Ja contratei o que você paga 2,99 para usar a Internet por mais 7 dias, mas no dia seguinte minha internet foi interrompida novamente.

  2. #2
    Olá @Mari_6,

    como vai indo a sua segunda-feira?!

    Quando vc atingi a sua franquia de internet, ela é interrompida. Antes a conexão não era interrompida, mas a velocidade era reduzida consideravelmente e a experiência online não era satisfatória.

    Mesmo os pacotes de validade de 7 dias podem acabar rapidamente, como vc mencionou. Isso ocorre porque a franquia de internet se refere ao uso e não validade.

    Lembre-se de desativar o 3G quando não estiver usando a internet.

    Que celular vc usa? Para que vc usa internet?

    Vc pode acompanhar no Meu Vivo o seu gasto de franquia.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.